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400电话的录音有什么作用?

编辑:400云编辑更新时间:2019-08-13关键字: 400电话 400电话申请
    400电话的通话录音是一个常用的功能,
    第一,方便业务人员及时了解客户状况,提高销售成交率,可根据录音中体现的不足针对性地对业务人员进行培训;
    第二,录音可起到凭据作用,且避免业务员因一时听错而与客户发生歧义冲突,提升客户满意度;
    第三,能够全面考核员工,大幅提高公司效益;监测服务人员的服务态度,技术水平,考核工作能力,分析产品存在问题,收集客户的意见,为产品改进提供宝贵的依据及电话费用管理。 


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